工作内容：1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
7、完成上级领导交办的其他工作
职位要求：1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事汽车客服行业工作满2年以上，无经验者**！
工作时间：8：10-17：15
联系我时，请说是在仪征招聘网上看到的，谢谢！