工作职责：
1、以文字/电话交流的服务方式直接服务于用户，解决用户的问题；
2、记录并收集用户需求；
3、处理用户投诉，增加用户粘性；
4、可适应轮班制。
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准。
2.2年或以上语音或在线客服经验；
3.打字45字/分以上，具备一定网络知识。
4.优秀的客户服务意识，懂换位思考；
薪酬福利/发展与晋升
1．薪资待遇：
1）薪资范围：3800-5000元
2）薪资构成=基本工资+绩效奖金+全勤奖+餐补+晚班补贴。
2．福利待遇：
1）带薪培训，五险一金
2）每周双休
3）提供住宿
4）每年一次免费健康体检
5）每月一次生日会
6）每年一次旅游
7）丰富的下午茶招待
8）带薪年假
9）节日福利
3．发展与晋升
管理路线：客服组长、客服主管、高级客服主管、客服经理
专业路线：培训、质检、业务保障、数据合规、人事、行政
公司介绍
经营范围：
第二类增值电信业务中的呼叫中心业务（业务覆盖范围：江苏省）；增值电信业务的咨询；为固定客户提供客户关系管理服务，从事商务（含电子商务）信息咨询服务；货物及技术的进出口业务（法律、行政法规规定前置许可经营、禁止经营的除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
联系我时，请说是在仪征招聘网上看到的，谢谢！