客服顾问岗-仲裁专员
薪资标准：试用期2个月，薪资3680-4000；
1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；
2、致力于解决客户问题，具有互联网思维、产品化思维；
3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务；
4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
任职要求：
1、大专及以上学历，且具有1-2年以上客服工作经验；
2、、年龄18-30周岁，****不限，有客服工作经验者可适当放宽年龄限制；
3、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；
4、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；
5、具有投诉处理相关经验者优先
客服顾问岗-商家热线/在线客服：
薪资标准：试用期2个月，薪资3280-3500；
1、负责接听商家热线，解答商家咨询、解决商家问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
3、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、年龄18-30周岁，****不限，有客服工作经验者可适当放宽年龄限制；
3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；
客服顾问岗-京东商家KA
薪资标准：试用期2个月，薪资4180-4500；
岗位职责：
1.负责事业部KA商家的服务咨询，快速解决商家问题。
2.负责重点商家服务指标提升及维护，包括满意度、综合评分等。
3.负责与事业部对接外部流程，梳理sop。
4.负责输出重点商家服务质量报告，包括内部数据达成，商家数据达成。
5.负责商家端服务产品的推动。
任职
1.年龄18-28岁，有电商服务行业工作经验者年龄条件可适当放宽；
2.电脑操作熟练，在线沟通顺畅。
3.具备良好的心理素质；
4.有很好的分析解决问题的能力；
工作时间：
朝九晚六排班制
客服顾问岗-京东商家技术热线客服岗
薪资标准：试用期2个月，薪资3680-4000；
岗位职责：
负责事业部商家的服务咨询，快速解决商家问题。
负责与事业部对接外部流程，梳理sop。
负责输出重点商家服务质量报告，包括内部数据达成，商家数据达成。
任职资格：
1.学历要求：大专及以上；
2.有客服经验者优先；
3.会使用基本的EXCEL表格，会使用邮箱发送、接收邮件，会使用公司基本工作工具;
4.能够商家的问题，及时给出有效方案，有一定的服务跟进意识；
客服顾问岗-商家申诉审核专员
薪资标准：试用期2个月，薪资4180-4500；
岗位职责：
1、在MAN端审核商家自主提报的详情页视频、二级域名、个人卡支付授权申请；
2、在风控系统审核商家自主提报的异常订单；
3、回复商家/一线客服发送的邮件，并跟进商家/一线客服的需求直至问题解决完毕；
4、能够发现各项业务的问题点，并提出改善建议
注：以上所列的职责仅是这个职位的主要职责说明。并不免除履行上级交办的其他工作。
任职资格：
1.年龄18-24岁，有相关审核经验者年龄条件可适当放宽；
2.具备良好的服务意识、较强的沟通技巧；
3.电脑微软word/excel/ppt的能力操作熟练；
4.具备数据分析的基础能力、发现问题、解决问题的逻辑思维能力；
5.能接受公司的相关政策及福利；
联系我时，请说是在仪征招聘网上看到的，谢谢！