1、熟练掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询；2、了解淘宝电子商务购物平台的购物流程，指导和引导客人下单购买、付款；3、提供优质服务并解决相关售后问题，提升店铺好评率；4、与相关部门紧密配合，协调沟通；5、维护客户关系，转化成老客户促成后期成交并介绍客人购买；任职资格：1、有客服工作经验优先；2、善解人意、具有较好的沟通能力和较强的应变能力，有一定的商业头脑和经营意识；3、有较强的推销和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、能够简单运用office等办公软件；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。8、有良好的服务意识，服从管理者的合理安排9、对待客户，要有足够的细心、耐心、不厌其烦的应对顾客的各种各样的问题，不要抱怨。10、打字速度为50字/分钟以上；工作时间：8：00-17：00晚班17:00-24:00，节假日调班
联系我时，请说是在仪征招聘网上看到的，谢谢！